Términos de uso
Última actualización: octubre de 2026. Rigen las leyes de Costa Rica.
1. Qué es KeyUs
KeyUs es un asistente con inteligencia artificial para asesores inmobiliarios, un producto de NIDO (Costa Rica). Te ayuda a organizar clientes, visitas, tareas, seguimientos y metas, y a redactar mensajes y contenido. Al crear una cuenta o usar la app aceptas estos términos y la Política de privacidad.
2. Quién puede usarlo
- Personas mayores de 18 años que ejerzan o colaboren en la actividad inmobiliaria.
- Asesores independientes con un plan NIDO Black vigente, o personas que pertenezcan a una empresa que haya contratado KeyUs y las haya aprobado.
- Eres responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta y de mantener tu acceso seguro.
3. Tus datos y los de tus clientes
Los datos que ingresas (clientes, propiedades, conversaciones) siguen siendo tuyos o de tu empresa. Nos autorizas a tratarlos únicamente para prestarte el servicio, según la Política de privacidad. Tú respondes de contar con el derecho y el consentimiento necesarios para registrar datos de terceros, conforme a la Ley N.° 8968, y de usarlos solo para fines legítimos.
4. Uso de la inteligencia artificial
- La asistente puede equivocarse. Revisa siempre los textos, cifras, precios y datos legales antes de enviarlos o usarlos con un cliente.
- KeyUs no ofrece asesoría legal, notarial, fiscal ni financiera. Las respuestas son de apoyo y no sustituyen a un profesional.
- Los mensajes a clientes quedan como borrador y solo salen cuando tú los apruebas. Las visitas que le pides agendar, mover o cancelar se aplican de inmediato en KeyUs y, si conectaste tu calendario, también en Google Calendar.
5. Uso aceptable
No puedes usar KeyUs para: enviar mensajes no solicitados masivos o engañosos; discriminar a personas; facilitar fraude o lavado de dinero; acceder a datos que no te corresponden; intentar vulnerar la seguridad del servicio; ni infringir derechos de terceros o la ley. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.
6. Google Calendar y otros servicios conectados
Si conectas tu calendario de Google, autorizas a KeyUs a crear, modificar y eliminar en él las visitas y citas que agendes desde la app, según la Política de privacidad. Puedes desconectarlo en cualquier momento. El uso de servicios de terceros se rige además por sus propios términos.
7. Planes y pagos
El acceso de asesores independientes viene incluido con el plan NIDO Black mientras esté vigente. Las empresas acceden según el acuerdo comercial que contraten con NIDO. Si tu plan o acuerdo termina, podemos limitar o cerrar el acceso, y te daremos un plazo razonable para exportar tu información cuando sea posible.
8. Disponibilidad
Trabajamos para que KeyUs esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos actualizar, cambiar o retirar funciones, avisándote cuando el cambio sea importante.
9. Límite de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, NIDO no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante ni por decisiones comerciales que tomes basándote en las respuestas de la asistente. Tu responsabilidad profesional frente a tus clientes es tuya. Nada en estos términos limita derechos que la ley no permita limitar.
10. Propiedad intelectual
KeyUs, su diseño y su software pertenecen a NIDO o a sus licenciantes. Te damos un derecho personal, limitado y revocable de uso mientras tengas acceso. El contenido que creas con la asistente puedes usarlo libremente en tu actividad.
11. Terminación
Puedes dejar de usar KeyUs y pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o pongan en riesgo el servicio o a otras personas.
12. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; si el cambio es importante te avisaremos por correo o en la app antes de que aplique. Los conflictos se rigen por las leyes de Costa Rica y los tribunales competentes del país. Consultas: privacidad@nido-cr.com.